В магазине отказываются принимать некачественный товар

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как отказаться от оплаты работ по ремонту, если сумма не была заранее оговорена сторонами
• Как вернуть деньги за товар?
• Систематический возврат товара, как решить вопрос мирным путём
• В магазине отказались менять бракованный товар
• Как потребовать возврата денег и расторжения договора купли-продажи при нарушении договора продавцом
• Правомерен ли отказ в расторжении договора купли-продажи при нарушении сроков гарантийного ремонта

Здравствуйте, Елена Сергеевна.
Вернуть деньги возможно.
На основании ст. 18 закона о защите прав потребителей, Вы имеете право в случае обнаружения недостатков в товаре вернуть его и получить обратно уплаченные денежные средства. Таким образом, магазин обязан вернуть Вам деньги.
Напишите и отправьте в магазин претензию, в которой изложите все обстоятельства ситуации, а также требование вернуть денежные средства, согласно ст. 18 закона. Также укажите, что если в добровольном порядке Ваше требование не удовлетворят, Вы обратитесь в суд за защитой. В судебном порядке с магазина помимо уплаченных Вами денежных средств взыщут компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также все судебные расходы, например расходы на составление иска, дорогу, представительство адвоката и подобное.
С уважением, Светлана.