Два месяца назад купил сот. телефон. По истечении этого срока он стал быстро разряжаться. Попытался вернуть деньги. Телефон отправили на проверку. В акте написано , что телефон исправен, а он также быстро разряжается (10 часов). Обратился к продавцам с просьбой вернуть деньги, а они опять отправляют на экспертизу. Что делать?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Как вернуть деньги за технически сложный товар?
Как вернуть деньги за технически сложный товар?
19 Авг 2013 12:00На вопрос Как вернуть деньги за технически сложный товар? отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Заказал в интернет магазине оборудование на 8 тыс. рублей
- Имею ли я право на бесплатное устранение дефекта?
- Могу ли вернуть стоимость сертификата?
- Может ли сотовая компания предоставлять кредит без моего согласия?
- Как правильно написать заявление?
- Кто обязан заменить счетчик газа?
Вы вправе провести независимую экспертизу за свой счет, если уверены, что телефон неисправе или некачественный. В последствии эти средства можно будет взыскать с магазина. Пока нет заключения о неисправности техники, магазин просто не вправе принять ее у Вас даже на ремонт. Если заключение экпертизы покажет, что телефон неисправен, Вы будете вправе отдать его на гарантийный ремонт (14-дневный срок для замены или возврата уже истек). На время ремонта Вам обязаны предоставить аналогичный аппарат. Если срок ремонта превысит 45, требуйте возврата денег и обмена телефона на новый.
23/08/2013 19:54
Ответ юриста был полезен?
+0
-0