Покупал планшет в конце лета 2015 года, соответственно в конце лета 2016 года гарантия на устройство истекла, но в апреле 2016 года был произведен гарантийный ремонт. Сломалось гнездо зарядки, а в отчете написали, что заменили всю материнскую плату (по сути половина стоимости устройства). Гарантия уже истекла и планшет вышел из строя. Если верить диагностике, то сломалась «системная плата», менять мне ее отказываются, обуславливая это тем, что у поставщика нет ее в наличии. Я поднял много источников и выяснил, что «системная плата» и «материнская плата» одно и то же, или по крайней мере «системная плата» впаивается в материнскую, после чего они становятся единым целым. Какие действия предпринимать? Требовать замены на родную материнскую плату? Ведь починить гнездо куда дешевле и безопаснее. Предоставлять гарантийный ремонт, не то что уже платный они отказываются все по той же причине, что у поставщика нет нужной детали. Есть ли вероятность, что они тянут до апреля, чтобы истек срок гарантии на замененную деталь?
Как мне сдать товар в магазин по гарантии
2 Фев 2017 23:40На вопрос Как мне сдать товар в магазин по гарантии консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как мне получить исправный телефон
- Как мне получить свой товар из интернет-магазина
- Как можно оспорить действия судьи?
- Как мне предъявить исковое заявление с международной авиакомпании
- Подскажите мне пожалуйста я два раза неявлялся на отметку
- Магазин детской одежды работодатель отказывается выдавать зарплату и еще постоянно
Здравствуйте Илья.
На время гарантийного ремонта гарантия на изделие продливается. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Таким образом гарантия на замененную деталь не истекла и следовательно ремонт произвести обязаны. Отказ в проведении такого ремонта может служить основанием для обращения в суд и расторжения договора купли-продажи