Здравствуйте! Я купила диван в магазине, но предоставленное состояние дивана меня не устроило. Я написала заявление на возврате денежных средств 30 декабря 2014 года, в заявлении указано, что магазин обязуется вернуть деньги до 7 января 2015 года, но продавец говорит, что денег в кассе нет и вернуть деньги он не может. Предлагают перевести деньги на банковскую карту, но у меня её нет. Как поступить в данной ситуации? Какие из моих прав нарушает магазин?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Магазин не вернул деньги в, оговоренный по договору, срок — как поступить
Магазин не вернул деньги в, оговоренный по договору, срок как поступить
10 Янв 2015 00:06На вопрос Магазин не вернул деньги в, оговоренный по договору, срок как поступить отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что такое акт дефектации, и для чего оннужен
- Обязан ли я оплатить деталь, которую мне не поставили и не отдали?
- Имеет ли право автосалон повышать цену, после платы и до поставки машины
- Обман потребителя при прохождении ТО
- Как попасть к детскому неврологу не по месту регистрации
- Продавец отказалась принимать товар обратно в магазин, правомерны ли ее действия
Данный вопрос оговорен в законе РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 22 закона «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» говорит следующее: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, срок твёрдый – 10 дней. Если срок будет пропущен, можете взыскать с продавца процент за пользование чужими денежными средствами.
20/03/2015 14:37