Правомерен ли отказ кассира в приобретении билета в одну сторону, кассир письменный отказ дать отказался

Здравствуйте. Предыстория вопроса: г. Благовещенск Амурской обл. находится на границе с Китаем и непосредственно граничит с китайским городом Хей-Хе, граница проходит по реке Амур. Летом действует паромная переправа, а зимой автобусная по понтонному мосту. Перевозку пассажиров осуществляет речной порт ЗАО «Амурассо» , разными видами транспорта в зависимости от времени года, т.е. перевозчик всегда один. Между городами Благовещенск и Хей-Хе действует безвизовый режим пересечения госграницы. При покупки билета на пересечение границы транспортом перевозчика, а именно ЗАО «Амурассо», мне продают «автоматически» билет в в том и обратном направлении, при просьбе продать билет только в одну сторону, Благовещенск -Хей -Хе отказывают и принуждают в покупке обратного билета. А я ведь могу не возвращаться через именно этот маршрут, могу приобрести визу в Китае, либо транзитную визу, либо вернуться через другой пункт пропуска. и обратный билет мне придется приобретать у другого перевозчика. Вопрос : правомерен ли отказ кассира в приобретении билета в одну сторону, кассир письменный отказ дать отказался сославшись на приказ начальства продавать билеты в одну сторону только при наличии визы. Есть ли какие то правовые нормы которые могут уберечь меня от принуждения покупки обратного билета одного и того же перевозчика? и могу ли я по этому поводу подать жалобу в прокуратуру?