Сервисный центр не решает проблему

Вчера разбила телефон ASUS. Обратилась в сервисный центр, который сотрудничает с данной компанией. Они забрали телефон курьером. В данной фирме произвели диагностику телефона, и позвонив, озвучили ощутимо завышенную для меня, стоимость модуля, но относительно приемлемую стоимость ремонта. Если от ремонта я отказываю, мне будет необходимо оплатить стоимость диагностики и курьера (так же немаленькую), которая, в случае согласия на ремонт, не учитывается. Я нашла запчасть в магазине, более приемлемую по цене. Предложила провести ремонт с моей деталью, на что они затребовали сертификат качества данного модуля. В магазине мне сообщили, что данная запчасть не подлежит обязательной сертификации. Сервисный центр отказывается от выполнения работ, ссылаясь на свои нормативные акты, и предлагает забрать телефон, оплатив диагностику и курьера. Крайне не хотелось бы переплачивать лишний раз, с учетом невысокой зарплаты. Подскажите пожалуйста, что делать и на какие нормы закона ссылаться при разговоре с ними?