Сломался системный блок. По обьявлению в газете вызвал мастера, где написано что выезд и диагностика бесплатно. Приехал мастер, посмотрел ничего не определил, забрал блок в салон. На следующий день звонят и предлагают 3 вида ремонта за 9000,7000 и 5000. Я отказался от ремонта и сказал что заберу блок. Пришёл в салон, а мне говорят что за диагностку и за нахождение неисправности с меня 1300 рублей. Я отказался платить мотивируя тем что в обьявлении сказано диагностика бесплатна. Написал отказ от оплаты. Сказали будут разбираться в течении 10 дней и ответят по почте. Через 3 дня звонят и предлагают сделать ремонт уже за 3000 при этом ни слова что неисправно. Подскажите как разрулить ситуацию.
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Через 3 дня звонят и предлагают сделать ремонт уже за 3000 при этом ни слова что неисправно
Через 3 дня звонят и предлагают сделать ремонт уже за 3000 при этом ни слова что неисправно
4 Дек 2016 21:16На вопрос Через 3 дня звонят и предлагают сделать ремонт уже за 3000 при этом ни слова что неисправно консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Сервисный центр повредил телефон в ходе ремонта
- Посылку не выдали так как не дал паспорт в руки
- Должны ли предоставлять телефон на замену сданному в ремонт
- Интернет-магазин требует оплатить деньги за доставку
- Я сирота до 18 лет надо мной была оформлена
- На мое требование дать мне книгу жалоб я услышала грубый ответ
Здравствуйте Владимир.
Рекламные объявления регулирует закон о рекламе. Потребителя защищает также закон о защите прав потребителей. В рекламном объявлении и исполнителем до заказчика (клиента) должна быть донесена полна информация, в том числе о стоимости оказанных услуг. Если в объявлении значилось, что диагностика бесплатна без указания на дальнейший ремонт в данной компании, то услуги должны быть оказаны надлежащим образом и соответственно выдано заключение о диагностики, поэтому вы имеете право отказаться от оплата и требовать предоставления акта
Ответ юриста был полезен?
+0
-0