Кредит оплачен справку не взяла сейчас висит долг

Добрый день! Сложилась такая ситуация, мною был взят кредит 20000 рублей на срок 6 месяцев. Выплачивала заранее по графику платежей, все чеки сохранены. Всегда платила за несколько дней до предстоящего платежа. Одна проблема не взяла справку о закрытии кредита, о чем очень сильно сожалею. Последний платеж по графику был 23.07.2014 года, в итоге в августе начались звонки о долге 300 рублей, и затем с каждым днем все больше. На данный момент долг вырос до 10000 рублей. 3 раза писала претензию в банк, ответили только один раз и то не указав с чего долг 300 рублей. в Итоге запросила свою кредитную историю и нахожусь в шоке, как они мне ее испортили. Что можно сделать в данной ситуации, идти в суд? кредиты теперь не дают