С данным банком я никакой договор не заключала и ничего у него не брала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Пришло постановление что я банку должен 191 000 рублей
• Куда жаловаться на ООО «Домашние деньги»?
• Был не до конца оплаченный кредит и неоплаченные налоги за ИП
• Как убрать проценты банк на встречу не идет
• Меня забрали сотрудники полиции при выходи из подъезда я выпил
• Сбербанк страховку не возвращает

Здравствуйте, Ольга! Возможно два варианта действий: первый — не обращать внимание на это письмо, просто проигнорировать его, второй — выяснить всю информацию у отправителя. Полагаю, что второй вариант предпочтительней, поскольку сейчас существует огромное количество возможностей совершения мошеннических действий в сфере кредитования. Запросите в банке копию кредитного договора, и иные документы, лучше — в письменном виде.