Добрый день, подскажите на основании какой статьи и в каком законе «Call centre» обязан записывать разговоры клиента с оператором при активации, блокировки и обслуживанию банковских карт? Спасибо.
Главная > Трудовое право > Запись разговора клиента с оператором, законодательство
Запись разговора клиента с оператором, законодательство
16 Дек 2014 00:30На вопрос Запись разговора клиента с оператором, законодательство консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Должны ли предоставить оплачиваемый отпуск при получении 2го образования
- Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из-за сбоя программы
- Работодатель отказывается выплатить зарплату, если не отработаю 2 недели — законно ли это
- Законно ли удержание половины зарплаты в счет платежей по квертире
- Возможно ли получить премиальные, которые не были выплачены, после увольнения
- Могут ли уволить беременную женщину временно заменяющую работницу на время отпуска
Здравствуйте Сергей. В целях обеспечения безопасности сотрудников и клиентов разговоры могут быть записаны. Об этом необходимо предупреждать клиента своевременно до начала разговора. Необходимость записи разговоров регулируется локальными актами организации.
21/04/2016 12:10
Ответ юриста был полезен?
+0
-0