Как заставить бухгалтерию осуществить выплаты по новым билетам

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Я приобрела электронные билеты на определенное число — на меня, мужа и ребенка 5 лет. В связи с болезнью ребенка, а именно ветряная оспа, нам приходиться сделать вынужденный перенос дат вылета и прилета. Справка, подтверждающая инфекционную болезнь, имеется. Авиакомпания переносит даты по болезни, но нам приходится доплачивать за новые билеты, в связи подорожание тарифа. Штраф не налагают, так как есть не допуск врача к вылету. В новом электронном билете указана только сумма доплаты, а не общая фактическая. Т. е. на руках у меня старые билеты с оплаченной суммой и новые — с доплатой. На рабочем месте бухгалтерия отказала оплачивать доплату по билетам. Якобы это наше желание — перенести даты. Справку об общей стоимости билетов имеется, но никого это не волнует. Подскажите, почему по вынужденному переносу дат, мне не оплачивают доплату по билетам, (а только первоначальные билеты) ведь доказательство болезни есть, справка об окончательной стоимости билетов также имеется. Причем бухгалтерия принимает только старые билеты с первоначальным тарифом и старыми датами, хотя посадочные квитки от новых билетов с новыми датами. Помогите разобраться.