Здравствуйте, в июне купила телефон в салоне мтс, через месяц сдала по гарантии сервисный центр, деффект устранили, через месяц пользования появился новый деффект, опять сдала, проходит еще месяц, третий раз сдала в ремонт, причем когда телефон приходил из ремонта мне никто не сообщал, ни звонками, ни смс, то есть я находилась в ожидании по 40дней, а по факту он давно уже находился в салоне, в итоге написала заявление на возврат средств 13 февраля, прошло уже больше 10 дней, никакого ответа не поступило и денег тоже, куда мне обратиться?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги
Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги
25 Фев 2017 14:45На вопрос Магазин не отвечает мне и не возвращает деньги консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- У меня такая беда купила на сайте шины перевела
- Как вернуть деньги, перечисленные за группу в ВК
- Приобрёл на прошлой неделе не дорогой (900 р) сотовый
- Одна девушка говорит что я у нее брал денег
- У меня такая проблемая познакомилась с гражданином сербии
- Я вхожу в число детей сирот не достиг 23 лет в детском
Здравствуйте, Анастасия! Если магазин не намерен решать вопрос в досудебном порядке, а вы со своей стороны сделали все, что от вас в такой ситуации зависело, то вам остается только одно — обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Если сумма иска меньше 50 000 руб., то иск подается в мировой суд по вашему месту жительства или по месту нахождения магазина, при этом государственной пошлиной он не облагается.
26/02/2017 16:34
Ответ юриста был полезен?
+0
-0