Директору магазина «ДНС Плюс»
г Балахна. ул Горького. д 34. корпус. А
от Овчинникова Олега Николаевича
проживающего по адресу:
г Балахна. ул Пирогова, д 1/3. кв 31
сот.тел. 8(908)728-29-11
Претензия
06.12.2014 г. в Вашем магазине мной была взята в кредит видеокарта «GigaByte GeForce GTX 970 GAMING». На видеокарту был установлен гарантийный срок продолжительностью 36 месяцев.
После 6 дней работы видеокарты обнаружены неисправности «сильно шумят дроселя, кратковременное зависания курсора мыши, при просмотре видео происходит дерганье кадров», что для меня являеться неприемлемым.
14.12.2014 г. видеокарта GigaByte GeForce GTX 970 GAMING была сдана на проверку качества в магазин «ДНС Плюс», расположенный по адресу г. Балахна. ул. Горького, д. 34, корпус А.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я вправе потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Согласно п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Поэтому прошу заменить видеокарту «GigaByte GeForce GTX 970 GAMING» ненадлежащего качества на видеокарту этой же модели и (или) артикула или на на видеокарту другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара ст. 23 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Так же хочется напомнить, что в соответствии со ст. 23 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков, предусмотренных ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрена неустойка (пеня) за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в надзорные органы и в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда, также Вам придется оплатить госпошлину и пеню, предусмотренную ст. 23 Закона Р