Можно ли вернуть деньги, залог

На сайте аренда квартир, нашла 1-к с хорошим ремонтом решили снять. Наткнулась на риэлтора, который мне сказал, что квартира не сдана, я её могу посмотреть и получить номер телефона собственника, чтоб с ним договорится о просмотре квартиры, но только в том случае если я оплачу услуги агенства в размере 3700 руб. Через интернет банк с карты оплатила услуги агенства недвижимости. После оплаты мне заверили, что квартира за мной забронирована и только я ее могу посмотреть и в случае если понравится снять. Я связалась с обствеником, квартира уже сдана. Деньги мне агенство не возвращает, т.к сказали что за это мне предоставили базу собственников по аренде квартир. Но квартиры в этой базе меня не устраивают не внешне, не ценой(она гораздо выше), не раеном. И тем более там все квартиры сданы, а может совершенно левые номера телефонов. Можно ли вернуть деньги? ведь ту квартиру которую я выбрала ради которой я заплатила агентству, мне не сдали.