Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и расторгнуть договор кредита

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Расторгнуть договор с центром красоты и здоровья
• Отказаться от услуг и аннулировать кредит
• Банк не закрывает кредит, а штрафует
• Какие могут быть еще причины для расторжения договора
• Можно ли такой договор считать ничтожным и требовать возврата денег
• Можем ли мы расторгнуть договор с риэлтором или компанией…?

Здравствуйте, Екатерина

1) Телефон является технически сложным товаром, который не подлежит обмену или возврату, в случае, если он надлежащего качества.
2) Договор купли продажи и кредитный договор не касаются друг друга. Кредитный договор вы можете расторгнуть в любое время, для этого надо его полностью погасить.
3) Кредит вам выдавал банк, а телефон продал магазин. Если даже вы возвращаете товар, то деньги возвращают покупателю, а не банку. И уже сам покупатель гасит долг перед банком. Проценты за пользование кредитом тоже надо погасить.
4) Вы не прочитали договор, не ознакомились с условиями, не уточнили детали. Если телефон работает нормально, магазин не обязан принимать возврат — оснований нет по закону. А расторгнуть договор с банком можно после полной уплаты долга.

Здравствуйте, Екатерина.
Действительно, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи телефона и кредитный договор. Только следует понимать, что расторжение каждого из этих договоров (а надо расторгать оба) влечет разные правовые последствия. Возврат телефона означает обязанность продавца вернуть Вам деньги за него. Расторгнуть кредитный договор можно только если Вы вернете банку полученные от него деньги.
Сам продавец в банк за Вас ничего возвращать не будет. Готовьтесь к достаточно сложной судебной тяжбе.

Здравствуйте Екатерина.
Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. 47-52 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Сотовые телефоны, если они качественные не подлежат возврату или обмену

Здравствуйте, Екатерина.
В описанной ситуации не все так однозначно. О том, что предоставляемая «рассрочка» является кредитом прописано в тексте заключенного Вами договора. Расторгнуть кредитный договор можно только в том случае, если на это имеется воля обеих сторон: заемщика и кредитора. Односторонний отказ возможен только в том случае, если одна из сторон существенно нарушила его условия.
Вернуть исправный телефон в магазин также не получится.

Здравствуйте, Екатерина, в вашем случае расторжение договора возможно только в судебном порядке. Не думаю, что «Связной» признает свою ошибку, хотя досудебный порядок урегулирования споров все равно придется выполнить.
Надо написать письменную претензию в «Связной», после чего нужно ждать результатов ее рассмотрения.
Отмечу, что доказать факт обмана возможно, если у вас есть свидетели вашей покупки. Возможно в судебном порядке истребовать записи с камер наблюдения, чтобы по ним провести лингвистическую экспертизу. Иными словами, при помощи эксперта будет производиться читка слов с губ.
Таким образом, право у вас есть, но сама процедура его реализации является затруднительной.