Главная > Договорное право > Расторгнуть договор > Как мне вернуть отпариватель в магазин и получить деньги

Как мне вернуть отпариватель в магазин и получить деньги

21 Июл 2016 20:16

Здравствуйте!

Муж подарил отпариватель, на следующий день включили его и из него полилась вода и мы увидели, что пробка в отверстии для слива сломана. Отнесли и хотели сдать, но его взяли на экспертизу и позвонили только через 3 недели, они заменили пробку. Мы согласились и взяли его, в тот же день попробовали, но из него не пошел пар который соответственно и гладит вещи. Отнесли снова и попросили вернуть деньги, его взяли опять на экспертизу и через неделю сказали, что заключение экспертизы, что он рабочий. Меня не устраивает, то что отпариватель не работает должным образом. Хочу вернуть деньги. Со дня покупки прошел месяц но все это время он был на экспертизах. Возможно ли вернуть деньги, и на что я могу операться на какой закон при отказе от возврата денег?

Автор: Юлия Ответов (2) Просмотров (1285) Город: Солнечногорск

На вопрос Как мне вернуть отпариватель в магазин и получить деньги консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Юлия.
Вопрос возврата приобретенного товара в магазин решается в рамках законодательства о защите прав потребителей. Конкретная ситуация потребует правового анализа со стороны юриста. Однако, даже сейчас можно сказать, что Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, а после отказа — обратиться с иском в суд. Для подготовки необходимых документов Вам стоит обратиться к юристу.

21/11/2016 00:26
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Юлия, в таком случае на основании статей 18 и 19 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» у вас есть право вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, а продавец обязан возвратить вам деньги за товар.
Если продавец откажется вернуть деньги, то нужно будет сделать независимую экспертизу товара, стоимость которой вам также обязан оплатить продавец.
Если экспертиза подтвердит факт неисправности товара по вине продавца, то в судебном порядке вам возместят все ваши убытки.

02/05/2019 11:17
Ответ юриста был полезен? +0 -0