Как составить исковое заявление в суд, собрать документы

По договору, сумма ежемесячного взноса составляет 8250. Оплачиваю исправно, каждый месяц. В октябре этого года поступило уведомление из банка о том, что оплата просрочена, хотя я оплатила положенную сумму за октябрь вовремя, имеется квитанция об оплате. Банк аргументировал свои требования тем, что деньги на счет не поступали, иными словами-потерялись. Я написала заявление в филиале банка, но после стали поступать звонки от коллекторов с угрозами и требованиями вернуть долг. Я снова обратилась в филиал, но кроме повторного заявления ничего не добилась. Позже поступил звонок уже из главного офиса банка с предложением «Вы оплатите еще раз за октябрь, а мы поищем деньги, если найдем их, перечислим за следующий месяц». О том, что я уже оплатила и имею на руках квитанцию квитанцию никто и слушать не хочет. На днях мне пришла предсудебная претензия, с которой я, естественно, не согласна. Многие советуют подать в суд на банк, но я точно не знаю всех нюансов подобных дел, поэтому мне необходима помощь. Какие документы мне необходимо будет собрать? Как составить исковое заявление в суд? Что еще необходимо сделать, что бы доказать правоту мою? Заранее спасибо.