Создалась аварийная ситуация. Должны ли местные коммунальные службы что нибудь сделать?

У меня есть квартира, находящаяся в п. Редкино, которая была куплена 8 лет назад. Дом является жилищным кооперативом. Правление никакое. Квартира находится на 5 этаже. Год назад образовалась течь (как сказали работники, приходящие якобы делать ремонт, что там есть какая-то яма, которая заполняется дождевой водой, и эта вода протекает в квартиру). Начальник ЖКХ Редкино уже целый год или кормит обещаниями, или говорит, что поскольку дом кооперативный, то ремонт крыши должны оплачивать жильцы. Но над кем не капает, тот не хочет платить (ремонт всей крыши — около миллиона рублей). В квартире фактически проживает моя мать. Ей 70 лет. Вода заливает входную дверь, электрические щитки в подъезде (кстати, ремонт подъезда жильцы делали за свой счет). Создалась аварийная ситуация. Должны ли местные коммунальные службы что-нибудь сделать для устранения этого безобразия. Какие законы, подзаконные акты существует по этому вопросу. Буду очень благодарна за ответ.