Была внесена предоплата за товар, должна ли быть возвращена предоплата при отказе клиента от товара

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Обязан ли магазин вернуть деньги, если приобретенный товар сломался в течение гарантийного срока
• Как вернуть деньги и потребовать неустойку с продавца, нарушившего сроки поставки
• Как вернуть деньги через суд за приобретенную машину в ненадлежащем состоянии
• Как в таком случае вернуть свои деньги и первоначальный взнос
• Можем ли мы вернуть уплаченные деньги
• Как вернуть предоплату внесённую за товар, отказывают в возврате денег

Здравствуйте, Юлия Алексеевна.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Таким образом, если Вы не изготавливали мебель, а только заказывали ее и перевозили, то Вы имеете право на компенсацию расходов на перевозку. Если у Вас имеются чеки, подтверждающие расходы на перевозку мебели (плата за ГСМ и другие расходы), Вы можете вычесть их из его задатка. Но Вам необходимо предъявить покупателю данные платежные документы.
В случае, если указанных платежных документов у Вас нет, тогда Вы должны возвратить покупателю всю сумму переданного аванса.
С уважением, Светлана.