Экран погас и не работал. вернула в магазин телефон, сопроводив претензией, в которой указала что хочу вернуть день. по истечении 20 дней телефон привезли в магазин после проведенной экспертизы, сопроводив письмом, что телефон исправен. и телефон на самом деле заработал, видимо поосто его починили и утаили от меня. подскажите, как мне быть? я хочу вернуть деньги, мне подавать в суд или писать еще претензию?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > В магазине мтс я купила телефон через некоторое время
В магазине мтс я купила телефон через некоторое время
26 Дек 2016 23:40На вопрос В магазине мтс я купила телефон через некоторое время отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Оплатили фирме материал после чего пропали
- Покупатель требует вернуть деньги за товар
- Оплатила курсы сертификат так и не выдали
- У меня такая ситуация 21 ноября я сделала заказ
- Встретил меня молодой человек на автовокзале рассказал историю как он приехал
- Возврат животного в зоомагазин из-за дезинформация при покупке
Здравствуйте, Инна! Право на возврат телефона в связи с выявленным недостатком есть у потребителя, если с момента покупки прошло менее 15 дней, а если этот срок прошел — то возврат возможен только если в телефоне обнаружен существенный недостаток, или нарушены сроки устранения недостатков в товаре, или невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков. Вопрос о целесообразности подачи иска в суд может быть разрешен только с учетом этих обстоятельств, на исход дела повлияет результат судебной экспертизы по проверке качества товара.
27/12/2016 07:37
Ответ юриста был полезен?
+0
-0