Добрый день,Дмитрий! Подскажите пожалуйста, купила в магазине штаны эко кожа где-то две недели назад. Чек в магазине не выдали. Штаны одела 4 раза, не стирала. Товар оказался некачественным, вчера увидела что «эко кожа» потрескалась . Обратилась в магазин, деньги продавец возвращать не хочет. Могу ли я как то отстоять свои права и забрать деньги за некачественный товар
Деньги продавец возвращать не хочет
19 Дек 2016 14:27На вопрос Деньги продавец возвращать не хочет консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что делать заказала планшет в интернет магазинеоплатилаи жду уже 20 дней
- Могу ли я рассчитывать на то что мне вернут деньги?
- в магазине сказали что сначала сервис и только потом если тел с браком мне вернут деньги
- Делали ревизию в магазине и оказалось что недостача 23000
- Купил не рабочий телефон на сайте
- Купил ноутбук меньше чем через месяц он сломался сейчас
Здравствуйте Виктория.
Требования о возврате можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном виде, чётко формулируя требования. Один экземпляр письма вручается продавцу, который обязан засвидетельствовать претензию подписью (возможна отсылка претензии заказным письмом с уведомлением)
Ответ юриста был полезен?
+0
-0