Дмитрий подскажите пожалуйста купила шубу в магазине белка гтюмень

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как написать в суд исковое заявление на магазин
• Возврат денег по кредитному договору
• Снимаю комнату а оказалось что там есть клопы и меня
• Могу ли вернуть деньги от агентства недвижимости, если квартиру нашла сама?
• Приобрел телефон 12012017 начав им пользоваться обнаружил
• «если куплен смеситель воды для ванной и отмечена гарантия

Здравствуйте, Валентина! В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.