Добрый вечер купила в автомагазине компрессор автомобильный 28 12 2015

Сломался компрессор в ноябре 2016, на коробке изготовитель даёт гарантию 1 год. продавец берет товар смотрит, проверяет предохранители ( хорошие) и говорит мы вернём его изготовителю , а вы подождите. ( написал мне , что компрессор в ремонте). ждала 2 недели , пришла дают новый , говорю давайте на него гарантию, продавец сказал нет, и пишит, на чеке, что компрессор отдал на экспертизу того числа, что и в ремонт( по чеку) где сам писал ручкой и расписался . говорит пишите претензию. я ушла ни с чем , кроме чека т якобы он на экспертизе. звоню директору , он сказал, что радоваться нужно, что новый давали, а не старый. пришла в магазин с притензией со статьей 18 , о защите прав потребителей , а т. е о возврате денег и такой товар мне не нужен и тем более ремонтированный. на что директор( он там был) отказался брать претензию и даёт мне компрессор и говорит , ваш , я то говорю не знаю мой он или не мой я не знаю, откуда я могу знать это , я что его метила как то? я товар не взяла и даю претензию на , что он отказывается ее брать . говорит компрессор отремонтировали — берите( но в чеке же продавец написал, что он на экспертизе) как так то? в итоге я не взяла товар , а он не взял претензию . что дальше мне делать? каковы мои шансы на возврат денег ? спасибо