Здравствуйте! Что делать в этой ситуации. Я купила зеркальный фотоаппарат 3 месяца назад за 21. 990 рублей, 4. 000 рублей мне не хватило и я оформила кредит в магазине «Связной» и исправно плачу. Недавно у меня сломался фотоаппарат (появились черные пятна на фото) и я отдала его в ремонт мне его отремонтировали сказав что это был битый пиксель. Сделали еще один ремонт без моего согласия я его не просила делать (настройка фокуса, бэк фокус) До этого ремонта фотоаппарат работал хорошо были только черные точки. При получение фотоаппарата после ремонта черные пятна исчезли, а потом начались проблемы с фокусировкой (перестал фокусироваться) после ремонта. До ремонта таких проблем не было. Я обратилась во второй раз в магазин. На этот раз вернуть деньги, ремонт делать больше я не хочу. Мне отказали, сославшись на 15-ти дневный срок с момента покупки. Теперь только ремонт. Я с этим не согласна. Как мне теперь быть и на какой закон сослаться? Вернут ли мне деньги за покупку?
Как вернуть деньги за сломанный фотоаппарат?
14 Июн 2016 00:12На вопрос Как вернуть деньги за сломанный фотоаппарат? консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Можно ли вернуть деньги?
- Купили серебрянное кольцо, отлетают камни, можно ли вернуть деньги
- Получение заработной платы
- Суд судебных пристав
- Заказала телефон через интернет а меня обманули
- Есть ли возможность решить вопрос с помощью правоохранительных
Здравствуйте, Лидия!
Продавцы вводят вас в заблуждение, ссылаясь на пропуск 15-ти дневного срока. такой срок предусмотрен только для технически исправных товаров. А так как ваш товар неисправен, то вы имеете право в течение гарантийного срока заявлять требования о возврате вами уплаченной денежной суммы за некачественный товар.
Для этого вам необходимо составить претензию и отдать ее продавцу. ТОлько рекомендую составлять претензию на свое листе бумаги, а не на бланке продавца, так как в их бланке может быть мелкий текст о вашем согласии на ремонт.
Если ваша претензия останеться без ответа, обращайтесь в суд. Удачи
Ответ юриста был полезен?
+0
-0