Добрый день! В ноябре 2013 приобрели телефон в связном стоимостью 24990,через 3 месяца перестал работать микрофон,обратились в салон, телефон отказались брать на проверку качества, взяли в ремонт. Спустя 45 дней телефон приехал, прошла неделя, микрофон снова стал работать не стабильно, плюс динамики стали ужасно хрипеть, мы снова обратились в связной с требованием провести экспертизу качества, телефон согласились принять. Экспертиза показала, что существенных недостатков Нет. Хотя нерабочий микрофон считается существенным недостатком. Телефон снова отдали в ремонт. Я хочу вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен товара. По закону о защите прав потребителей, если технически сложный товар находится в ремонте больше 30 дней в течении гарантийного срока, покупатель имеет право произвести обмен/возврат. Телефон скоро приходит из ремонта, каковы мои дальнейшие действия? Забрать телефон и написать претензию, либо не забирать и потребовать возврат?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре
Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре
8 Сен 2014 11:20На вопрос Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В какой срок возвращают деньги при оплате товара банковской картой
- Претензии магазину за не возврат товара из гарантийного ремонта
- Как мне вернуть товар по решению суда, если предприятие не работает?
- Можно ли требовать возврата денег за некачественный телефон
- Можно ли вернуть деньги за некачественную обувь при утере чека и коробки
- Перечисление денег при возврате товара, приобретенного через интернет, иностранцу
Вы напрасно не настояли на проведении экспертизы еще при появлении недостатков первый раз. Необходимо было написать претензию и потребовать проведения экспертизы качества.
Однако, и в Вашем случае можно потребовать возврата денег, так как один и тот же недостаток проявился несколько раз.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0