Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре

Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре

8 Сен 2014 11:20

Добрый день! В ноябре 2013 приобрели телефон в связном стоимостью 24990,через 3 месяца перестал работать микрофон,обратились в салон, телефон отказались брать на проверку качества, взяли в ремонт. Спустя 45 дней телефон приехал, прошла неделя, микрофон снова стал работать не стабильно, плюс динамики стали ужасно хрипеть, мы снова обратились в связной с требованием провести экспертизу качества, телефон согласились принять. Экспертиза показала, что существенных недостатков Нет. Хотя нерабочий микрофон считается существенным недостатком. Телефон снова отдали в ремонт. Я хочу вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен товара. По закону о защите прав потребителей, если технически сложный товар находится в ремонте больше 30 дней в течении гарантийного срока, покупатель имеет право произвести обмен/возврат. Телефон скоро приходит из ремонта, каковы мои дальнейшие действия? Забрать телефон и написать претензию, либо не забирать и потребовать возврат?

Автор: Валерия Ответов (1) Просмотров (1083) Город: Долгопрудный

На вопрос Как вернуть деньги за товар, который не отремонтировали в сервисном центре отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Вы напрасно не настояли на проведении экспертизы еще при появлении недостатков первый раз. Необходимо было написать претензию и потребовать проведения экспертизы качества.
Однако, и в Вашем случае можно потребовать возврата денег, так как один и тот же недостаток проявился несколько раз.

08/09/2014 13:38
Ответ юриста был полезен? +0 -0