Здравствуйте. 26 декабря в одной фирме приобрели пробковый пол за 47 тысяч рублей. Затем отвезли этот пол в другую фирму на тонировку. В фирме уверяли, что выполняют всё по технологии. Заплатили за тонировку 22 тысячи рублей. Из документов получили чек и накладную. 30 декабря забрали пол, отвезли в квартиру и оставили в коробках, как велели в фирме. 1 января развернули коробки, а все пласты пола были разных оттенков, в подтеках, пятнах, слипшиеся. В общем тонированы были совершенно не по технологии. Теперь пол укладке не подлежит.
Как возместить денежные средства за пол и тонировку? Как действия следует совершить?
Как возместить денежные средства за пол и тонировку? Как действия следует совершить?
21 Мар 2014 15:30На вопрос Как возместить денежные средства за пол и тонировку? Как действия следует совершить? отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Приобрели Массажер для тела Vitek VT-1384 GY. Он нам не подошел, хотели вернуть
- Как вернуть деньги или обменять телефон, которые не подошел?
- 31.12.1013 года мы с мужем купили подарочную карту на 5000 рублей в магазине нижнего белья
- Интурист отказывается возвращать деньги совсем
- Могут ли они подать в суд?
- Возможно ли вернуть денежные средства за товар сделанный на заказ, в комплекте
1. Вы не могли предполагать, что подобное произойдет, а следовательно, при вскрытии коробок, не сфотографировали и не отсняли процесс на камеру. Это значительно усложняет вопрос доказывания в суде Вашей правоты.
2. Подавайте тонировщикам претензию, с требованием вернуть средства за испорченный материал и средства за тонировку. Деньги конечно они Вам так просто не вернут, но Вы выдержите досудебный порядок урегулирования спора. Сроки возврата в претензии укажите самостоятельно.
3. После того, как указанные в претензии срок истечет, можете подавать иск в суд на принудительное возмещение ущерба. В доказательство — чеки об оплате стройматериала, чеки об оплате услуги тонировки, копия претензии в адрес исполнителя, фотографии испорченного материала, желательно предоставить фото материала до тонировки, а так же того результата, который обещала Вам фирма.