Как забрать предоплату за банкет в ресторане

Здравствуйте. У меня следующая проблема. В июне 2016 года Я с мамой внесли предоплату в ресторан за юбилей. Квитанцию и договор нам не дали, сказав что на предоплату ни чего они не дают, только по окончательному расчету. Мы особо и не требовали, т.к. в данный ресторан уже не первый раз обращались и все было хорошо. Но в этот раз иначе. Ресторан закрылся через 10 дней. Администратор, которая брала у нас предоплату 20000руб позвонила нам и сообщила, что ресторан закрыт и, что ей нужно перечислить нам деньги. После этого звонка она исчезла. Очень много раз мы ей звонили и писали смс с прозьбой вернуть деньги. Мы ее ищем по всем возможным источникам но увы… . Подскажите какие меры нам принять, если мы обратимся в правоохранительные органы и не пошлют ли нас куда по дальше без каких-либо доказательств. Единственное доказательство передачи денег это я и моя мама. Буду вам благодарна за ответ и помощь