Здравствуйте! Меня зовут Виктор Викторович. В начале сентября я заказал стиральную машину в интернет магазине. Произвел оплату по реквизитам в банке. Мне по электронке пришло письмо из этого магазина что груз доставят 30 сентября. Но прошло две недели, но груза так и не было. Я писал и пытался звонить, но этот магазин оказался сайтом мошенников. Я об этом узнал на форуме в интернете. И поэтому у меня к Вам вопрос. Куда я могу обратиться чтобы найти этих мошенников и вернуть деньги? Или это сделать невозможно? У меня есть все реквизиты, и за ними стоят наверняка конкретные люди. Ведь в банке это все отслеживается.
Куда я могу обратиться чтобы найти этих мошенников и вернуть деньги?
11 Окт 2014 11:17На вопрос Куда я могу обратиться чтобы найти этих мошенников и вернуть деньги? отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Каков порядок действий для возврата денег?
- Имею ли я право на возврат денежных средств за услугу
- Можно ли вернуть деньги за товар, испорченный при доставке его из магазина к покупателю
- Можно ли вернуть продавцу мебель без упаковки и получить деньги
- Можем ли мы требовать возврата денег и каковы наши шансы
- Могу ли я вернуть деньги за телефон купленный накануне и не отвечающий моим требованиям
Здравствуйте, Виктор Викторович
Ситуация у Вас неприятная, однако разрешимая.
Для начала обратитесь на форум, где Вы узнали о мошенничестве и присоединитесь к пострадавшим от мошенников этого магазина. Коллективное заявление в полицию всегда действеннее, чем одиночное. Постарайтесь договориться с потерпевшими, чтобы обратиться в полицию вместе, либо узнайте, куда была подана основная масса заявлений, и свое подавайте туда же.
Соберите документальные доказательства — скриншоты страниц магазина, скриншоты контактов, номеров телефона, скриншоты страниц форума, где обсуждаются эти мошенники, распечатку писем из магазина, квитанции об оплате через банк. Все эти доказательства нужны для подачи иска в суд и для подачи заявление в полицию.
Если Вам все же придется подавать одиночное заявление в полицию, то Вам попытаются отказать в возбуждении уголовного дела, и посоветуют обратиться в суд. Берите справку об отказе в возбуждении уголовного дела и обжалуйте отказ в прокуратуру.
Иск в суд все равно подавайте — вместе с заявлением в полицию. В иске требуйте расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги.
11/10/2014 11:28