Купил 30 декабря вечером телефони дома обнаружил что плохо

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Вернуть свои деньги переведенные мошеннице
• Я хотела бы узнать у меня сын в неадекватном
• Моим супругом был куплен мобилтелефон при покупке выяснилось
• Меня подставилия работаю в государственном магазинезашли два парня
• ;мы живем гражданским браком 35лет у нас совместный
• Я бывший учитель от своего имени заказала с иностранного

Здравствуйте, Алексей

Все верно. Телефон относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат обмену и возврату в случае их надлежащего качества. А установить качество может только специальная экспертиза. Поэтому продавец просто не может принять у вас к возврату технически сложный товар, по жалобам на качество работы, без экспертизы. Экспертиза проверки качества проводится от 10 дней, но этот срок может быть продлен при необходимости, с уведомления покупателя.
На время экспертизы покупателю не предоставляется так же товар на замену. Поэтому вам остается только ждать результатов экспертизы, и до ее окончания не делать ничего

Здравствуйте, Алексей! Отдавайте телефон на проверку качества, но при этом внимательно читайте подписываемые документы, чтобы вам против вашего желания не «подсунули» согласие на ремонт телефона — такое бывает нередко. После проверки качества, если вам не вернут деньги, подавайте иск в суд на расторжение договора купли-продажи и взыскание покупной цены, судебных расходов, штрафа, неустойки.