Добрый вечер!
Такая ситтуация : купила камеру 20.10.13 в интернет магазине, 11.11.13 сдали обратно в магазин на гарантийный ремонт. Провели экспертизу заводской брак. Заказали из Америки деталь для ремонта, которую не получили по сей день. Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег? Если да, то на каких основаниях, можно обжаловать оценку эксперта?
Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег?
Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег?
12 Мар 2014 13:51На вопрос Могу ли требовать замены камеры полностью или возврат денег? консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Возможно ли частично вернуть деньги?
- Купили телефон Iphone 5s через интернет. Упаковка похожа на настоящую, при вскрытии выяснилась качественная подделка
- Продажа товара через форум
- Заключение экспертизы показало что товар в порядке
- Срок за который мне должны вернуть деньги считается именно с возврата товара или датой заявление на возврат?
- Машину не до ремонтировал, деньги не возвращает, как быть и куда подать заявление?
Судя по всему Вы написали заявление не на безоговорочный возврат средств, а на ремонт. Иначе после заключения экспертизы Вам должны были вернуть деньги в полном объеме.
По закону, если срок гарантийного ремонта превышает в совокупности 30 дней за каждый год гарантии, Вы вправе требовать замены товара или возврата денег. Если гарантия на камеру год — то после того, как товар в течение этого года побывал в ремонте в общей сложности больше 30 дней, можно требовать обмена его на аналогичный или возврата средств.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0