Здравствуйте. Я позавчера купила сапоги, чек не дали. Сегодня я их впервые одела и черезт 20 минут отлетел каблук.Что можно сделать в этой ситуации как вернуть деньги? Или без чека нет смысла?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар без чека?
3 Мар 2014 16:24На вопрос Можно ли вернуть деньги за бракованный товар без чека? консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Клиент купил у нас Триколор тв. Через 9 месяцев принес на гарантию
- Есть ли возможность вернуть данную сумму, для меня она большая?
- Пообещали вернуть деньги в течении тех же 5-7 дней НО буквально через 2-3 дня данный интернет магазин перестал вообще отвечать
- Могу ли я сославшись на Закон N 2300-1 ст. 26.1 потребовать возврат денежных средств
- Скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?
- Оплатили путевку в июле, за несколько дней до вылета в октябре, узнали что путевок и брони нет, турагенство ничего не оплачивало
Здравствуйте.
В этой ситуации необходимо делать все то же самое, что и при наличии чека.(Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.)
То-есть обратиться в магазин с Вашим требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. И, если это добросовестный продавец, Ваше требование будет исполнено в течение 10 дней. Если же Вам откажут указав в качестве основания отсутствие чека или иную причину, обратитесь к юристу по защите прав потребителей, он сможет составить претензию к продавцу и защитить Ваши интересы в суде. Помните, что свидетельские показания так же являются доказательством в данном случае.