Здравствуйте! Я 07.10.12 купила МР3 плеер. Но уже на следующий день обнаружила брак (карта памяти отходила и не читалась). 09.10.12 я предъявила требование к продавцам вернуть деньги. Плеер взяли на экспертизу. Сказали, что вернут в течение 20 дней. Можно ли как-то ускорить процесс? Не поздно ли подать претензию о возврате денег?
Не поздно ли подать претензию о возврате денег?
31 Авг 2013 08:53На вопрос Не поздно ли подать претензию о возврате денег? консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги за медицинский прибор?
- Как вернуть деньги за некачественную вещь?
- Как взыскать пени за такой долгий срок возврата?
- Могу ли я вернуть деньги?
- Через интернет куплены, как оказалось, несуществующие билеты
- Как вернуть деньги за товар купленный в кредит?
Если результатами экспертизы будет установлено, что техника ненадлежащего качества, то Вам в любом случае вернут деньги или заменят товар на новый. Но очень часто происходит так, что товар принимается на экспертизу, а в это время производится его ремонт или подмена. Ускорить проведение экспертизы не получится. Но когда будете забирать технику и заключение эксперта в обязательном порядке проверьте на месте, нет ли на устройстве следов ремонта, при наличии малейших подозрений — не принимайте его назад, а требуйте акта на проведение независимой экспертизы, которую Вы сможете сделать самостоятельно. И обязательно проверьте, чтобы идентификационные номера устройства совпадали с теми, которые указаны в гарантийных документах.
05/09/2013 10:21