Отдыхали с 3.01 по 9.01 в пансионате «Заря» в Подмосковье, была оплачена путевка за троих человек. Отдыхали вдвоем, администратору оставили заявление с просьбой вернуть деньги за одного человека, получили ответ: Уважаемый Сергей, согласно п.7 Правил размещения (проживания) в пансионате «В случае опоздания к началу заезда, неявки по вине потребителя (без предоставления документов об уважительности причин опоздания, неявки) потребитель не имеет права на какую-либо компенсацию». Главный бухгалтер пансионата Моргунова Ирина Борисовна. Подскажите как можно вернуть деньги за путевку?
оплачена путевка за троих человек. Отдыхали вдвоем. как можно вернуть деньги?
3 Июн 2013 18:14На вопрос оплачена путевка за троих человек. Отдыхали вдвоем. как можно вернуть деньги? отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- отдала все деньги, потом позвонила мне и поняла что ее обманули. Что делать?
- Как пенсионеру- инвалиду второй группы получить компенсацию за обследование и лечение рака?
- Как я могу получить свои деньги обратно за не качественный телефон?
- хочу вернуть свои деньги, или обменять товар. Как это сделать?
- Нужна консультация, по поводу возврат денег после лечения.
- как вернуть деньги за обувь?
Администрация совершенно права. Основанием для возмещения стоимости неиспользованной части путевки, может быть только уважительная причина неявки отдыхающего, документально подтвержденная. такими причинами могут быть: тяжелое заболевание туриста, смерть его самого, родных или близких, форс-мажорные обстоятельства (пожар в квартире), авария, вызов в суд. В таких случаях администрация была бы обязана вернуть часть денег. за неиспользованное место, исключая уже понесенные траты.
Если уважительные причины отсутствуют, то неявка в пансионат не является основанием компенсации.
Частичная компенсация возможна только в случае, если путевка была застрахована от невыезда.
Если Вы считаете, что администрация пансионата все же неправомерно отказала Вам в компенсации, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, за защитой Ваших прав, или для получения разъяснений.