Установили, работала она сутки и потекла вода. вызвали мастера он сказал, что купили бракованную газовую колонку. повредилась не во время установки, а купили ее такую уже. есть чек и гарантийный талон. как вернуть деньги или сделали замену оборудования? что если откажут в возврате или замене, ссылаясь на то, что сами мы ее испортили. возможна ли какая то экспертиза?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Прошу помочь мне разобраться в ситуации купили газовую колонку
Прошу помочь мне разобраться в ситуации купили газовую колонку
16 Май 2017 17:25На вопрос Прошу помочь мне разобраться в ситуации купили газовую колонку консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Я организатор совместных закупок у меня произошла вот какая
- С 9 по 10 марта я находился в отеле
- В апреле сдали телефон на ремонт в сервисный центр
- Как вернуть деньги, перечисленные интернет-магазину
- Как мне вернуть деньги, оплаченные за товар в интернет-магазине
- Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику
Здравствуйте, Анна! Начните с письменной претензии к магазину, в которой должно быть изложено ваше требование о возврате вам денежных средств или о замене некачественного товара. Магазин обязан у вас принять колонку и провести проверку качества, и после этого принять решение об удовлетворении ваших требований либо об отказе. Если вам откажут, обратитесь в независимую экспертную организацию: установление причины неисправности в товаре — одна из самых простых и распространенных видов экспертиз. После получения заключения эксперта о браке обращайтесь с иском в суд.
17/05/2017 10:31
Ответ юриста был полезен?
+0
-0