Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Решила сдать ноутбук в ремонт нашла неплохой сервисный центр

Решила сдать ноутбук в ремонт нашла неплохой сервисный центр

9 Авг 2016 14:21

(по отзывам) написала по интернету заявку с неисправностями и моделью ноутбука чтобы точно сориентировали по цене мне перезвонили из с/ц назвали ценник от 3000р (по прайсу на эту модель) ладно решила отремонтировать привожу ноутбук в с/ц девушка на приёме называет ценник уже от 5000р и срок ремонта в районе месяца (т к ноут не новый и детали им необходимо ждать под заказ) ужаснулась но ладно подписала договор (в случае отказа от ремонта диагностика платная 500-2000р) через сутки звонит диагност у ноутбука сломался (в процессе умирания) какой-то контакт к видеокарте его замена+замена видеокарты (а нужна ли она теперь если проблема в перегревшемся контакте ) обойдется мне теперь в 9000р я немного в шоке т к это как раз стоимость моего ноута если я буду продавать как б/у но я решила что пусть будет дома рабочий ноутбук согласилась проходит 3 дня мне звонят с сервисного центра и говорят что ноут готов но мастер провел диагностику и в ноуте теперь готов умереть какой-то контакт у процессора и они даже готовы его заменить бесплатно я должна буду оплатить только саму деталь (2000р) я начинаю объяснять мастеру что мне нужен ноутбук в том же состоянии только чтобы экран не мигал и стоимость ремонта уже превысила запланированную человек на том конце перебивая меня злым голосом начинает отвечать что процессор вот-вот накроется и выльется мне это всё в еще большую сумму я неоднократно говорю нет не надо больше ничего ремонтировать на том конце мне предложили сутки подумать после чего они либо отдадут мне ноут в отремонтированном виде за 9000р и возможно будет новая поломка либо я соглашусь еще вложить денег в ремонт сутки проходят звонок — я снова отказываюсь от дополнительных затрат после чего мне заявляют что в мой ноутбук будет поставлена донорская деталь (откуда она у них чья мне так и не ответили на этот вопрос) чтобы процессор не сломался в ближайшее время я снова отказываюсь т к это уже больше похоже на развод после чего мужчина мне заявляет что донорскую деталь поставят совершенно бесплатно я обсудив проблему со знакомыми кто самостоятельно ремонтировал собственные устройства сказали что меня конкретно развели на деньги + еще вероятно вынули детали в хорошем состоянии и заменили на «донорские» ноутбук я не хочу забирать из ремонта я готова подарить его за их работу и потраченное время (им ведь наверняка нужны «донорские» запчасти) я позвонила в сервисный центр и объяснила ситуацию что проверить качество ремонта я не могу т к не записала номера деталей/запчастей что готова оплатить работу мастера а детали пусть достанут обратно после чего гневным голосом мне было выговорено что детали достать уже невозможно т к они припаяны что время они потратили и что дают мне 2 недели чтобы я насобирала денег и забрала ноутбук подскажите если в договоре не оговорено об отказе клиента от проведенного ремонта и одновременном отказе от самой техники могут ли мне повесить какую-либо задолженность или могут ли они обратиться на меня в суд для взыскания суммы ремонта (в договоре есть только строчка что я обязана оплатить стоимость диагностики в случае отказа от ремонта а также строчка что исполнитель снимает с себя ответственность за сохранность техники по прошествии 14 дней + заказчик после этого срока возлагает на исполнителя ответственнность за утилизацию оборудования) деньги конечно не серьезные но доказать мошенничество с их стороны уже практически невозможно (ну кто ж расковыривает технику и переписывает номера деталей перед сдачей в ремонт )

Автор: Марина Ответов (1) Просмотров (674) Город: Москва

На вопрос Решила сдать ноутбук в ремонт нашла неплохой сервисный центр консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Марина

Сфера сервисного обслуживания, особенно в части ремонта сложной техники — вообще отдельная часть гражданско-правовых отношений. Договор вы прочитали, с условиями его ознакомлены, и там четко прописано — что и как дальше будет, если вы откажетесь от ремонта. Но имеет значение — когда вы отказались от ремонта — до его начала или после его завершения. Если вы отказываетесь от услуг по ремонту до их начала, то согласно условий договора вы оплачиваете только диагностику. А если вы отказываетесь от ремонта после того, как он произведен, то по закону вы обязаны оплатить исполнителю ВСЕ фактически понесенные затраты. А это как минимум затраты на запасные части, и оплата работы мастера, а еще и услуги по утилизации, потому что за утилизацию подобной техники компания оплачивает специальный вид платежей, предусмотренных законом. Поэтому — да, с вас могут взыскать эти деньги через суд.

19/01/2017 17:35
Ответ юриста был полезен? +0 -0