Им оформила , но деньги они отказываются высылать , тк заказ был сделан на другую фамилию, хотя возврат они получили к себе на склад, и товар обратно отсылать не собираются т к уже его продали. я теперь без товара и без денег. . они просят мою ксерокопию паспорта, но я отказываюсь потому что компания не внушает доверия. . что я могу сделать в данной ситуации! ? ? спасибо
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат
Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат
21 Мар 2016 19:39На вопрос Сделала заказ прислали не тот заказывала на псевдоним возврат консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Хочу вернуть долг
- Дмитрий на протяжении 3-х лет мужчина оказывал мне знаки
- 23 02 16 я приобрела смартфон 09 03 16 я его вернула
- Товарный брак. возврат денежных средств
- Вопрос такой тут мне как то сказали что можно
- Мне нужна юридическая помощь покупал телефон в магазине 28 01 2015
Здравствуйте Светлана.
Если вы оформили возврат от лица, на имя которого выслан товар и оплата производилась также с вашего счета, то возврат денежных средств должен быть осуществен по тем же реквизитам с которых производилась оплата товара. Но если вы оплачивали каким то иным способом, который не позволяет установить ваши данные, то соответственно для возврата товара необходимо подтверждение вашей личности.
Поскольку у продавца возврат товара и возврат денежных средств фиксируется в договоре.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0