У меня отказала сенсорная кнопка, я обратилась в магазин с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, так как 14 дней со дня покупки еще не прошло (телефон не падал и я нечего с ним не делала, что могла повлечь за собой отказ кнопки), но что получила отказ. кто по закону прав потребителей прав?
Я приобрела телефон 25 11 2016 8 12 2016
9 Дек 2016 18:55На вопрос Я приобрела телефон 25 11 2016 8 12 2016 дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Отказ в возврате денег за не использованные курсы
- Смогу ли через суд вернуть долг без расписки
- Мошенники перевели деньги с карты
- Я владимир2 месяца назад через магазин заказал коробку
- Я поступила в прошлом году в университет на очную
- Я вот по какому поводу на меня на работе
Здравствуйте, Виктория! У вас в любом случае должны были принять и заявление о возврате денег, и сам телефон на проверку качества. Вероятней всего, магазин рассчитывает, что с заявлением вы обратитесь после истечения 15 дней со дня покупки, поскольку в таком случае у магазина будет обязанность вернуть деньги только если недостаток в телефонк будет существенным.
10/12/2016 09:40
Ответ юриста был полезен?
+0
-0