14 дней назад дочь купила айфон. все эти дни не трогая сегодня в тот же магазин отнесла чтоб поставить сим карту и продовец говарить что у вас кнопка на телефоне сломана. дочка попросила моменять или вернуть деньги. они отказали сказали вы сломали несите в сервизный центр и в ремонт. мы хотим новый телефон или вернуть […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Здравствуйте ! Девушка дала в долг кредитную карту , человек не платит ! Возможно ли вернуть деньги ? Есть как попало составленная расписка (( Но можно попытаться заставить переписать, грамотно составленную с вашей помощью )))
Добрый день! У меня возник вопрос в связи покупкой телефона. 17 декабря 2016 году купил в салоне смартфон за 5490 рублей. Как потом выяснилось в нем есть неполадки: аккамулятор не держит заряд. Через 6 дней я зашел в этот салон и попросил поменять мне телефон на другой и сказал почему. Продавец отказалась поменять, при этом […]
Здравствуйте. Купили пару месяцев назад телефон, через дней 20 начал лагать. Отдали на гарантийный ремонт, почти сразу после него начал лагать еще сильнее. Телефон не падал, в воде не был, носится в чехле с защитным стеклом. Теперь хотим вернуть его и получить деньги назад. Ремонт не помогает. Как правильно это сделать?
Здравствуйте, мы с женой купили автомобиль в 2014 в автосалоне новый без пробега. Сейчас оказалось, что он был крашенный, видны следы шпаклевке и еще есть несколько нюансов. Можно ли получить материальную компенсацию от автосалона.
Здравствуйте! Я с партнером решили открыть совместный бизнес, вложили деньги. Аренду, закупку оборудования, товара и все остальное оформили на его ИП. В качестве гаранта возврата моих инвестиций оформили договор займа у нотариуса, по которому я ему дал в долг без % сумму в размере моих инвестиций, которую он должен мне вернуть через месяц (срок возврата […]
Я и молодой человек решили снять частный дом. Нашли дом за 10 тысяч рублей в ЦАО. 17 декабря передали деньги хозяйке. 18 декабря мы узнаём, что молодой человек вынужден уехать в командировку на два месяца. 19 декабря принимаем решение, что я одна не буду жить в доме, сообщаем об этом хозяйке. 20 декабря я ей […]
Организация занимается оказанием услуг. Абонементная система. Проводили акцию со скидкой продавали абонементы. На абонементах писали что акция — возврату не подлежит. Вопрос: должны ли мы при обращении покупателя возвращать денежные средства или можем этого не делать ссылаясь на акцию?
Телефон своему знакомому, чтобы тот отдал его в ремонт своему знакомому мастеру. из за полного доверия к знакомому друга, договор естественно заключать никакой не стала с ним. как потом оказалось официально ремонтом их контора не занимается. скажите пожалуйста что делать в том случае, если после починки телефона его вернут поломанным. спасибо.
Не производила ремонт в местах общего пользования?
А когда открыл дома увидел серьезную вмятину на корпусе. что делать? как вернуть деньги?
Могу ли я вернуть деньги или обменять их на другие духи? спасибо.
Здравствуйте! Ситуация следующая: в 2014 году в частной медицинской клинике я установила зубной имплантат, за что заплатила 25000. Но он выпал 1,5 года назад. Гарантия дается 6 лет. В ноябре 2016 года я приехала в эту клинику и написала заявление о возмещении мне стоимости установки имплантата т. е 25000. Сегодня мне сообщили решение что клиника […]
Здравствуйте, Купили новый компьютер 13 декарбря, 26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин, в котором мы его покупали, нам посоветовали сразу ехать в сервисный центр, так как через магазин будет долго его туда доставлять, в сервисном центре нам его отремонтировали, можно ли его вернуть обратно в магазин, и получить деньги […]
11. 12. 2016г. в торговом центре на торговой точке в 21-08 сделал заказ несколько порций роллов (японской кухни) и сразу же оплатил его. сумма заказа составила 1644 руб. сотрудник принял заказ к исполнению и сообщил, что его можно будет забрать через 20-30 минут. после чего я продолжил путь в другой магазин, где задержался и связи […]
Были вернуть перечисленные банком деньги в течении семи рабочих дней. что мне делать в случае, если они не уложились в этот срок и деньги не возвращены, как прописано в договоре?
3 дня он говорит что не хочет его продавать и требует вернуть ему телефон ( ну а он мне мои деньги). телефон меня устраивается и возвращать его не хочу. имею ли я право не отдавать ему телефон и что мне за это будет?
Мы оплачивали на кассе продукты, девушки стоящие позади нас стали просить у моего друга паспорт, потому что у них не оказалось наличных денег с собой, он соответственно не дал, все догадались что явно развод, чтобы это могло вообще значить? вот так просто подойти и просить у чужого человека паспорт, явно какая-то подстава, но в чем […]
Через полдня звонит и хочет возврат денег что делать?
И сообщить. затем сказали, что необходимо внести 3000 руб. за запчасти и ремонт. 19. 10. 2016 г. данная сумма была внесена. от ремонтников звонков не дождались, затем выяснилось, что они к сожалению не могут отремонтировать, поэтому можно забрать и телефон и предоплату. но так и не отдали. сообщили, что нас поставили в очередь на возврат […]
Зуба, врач проверил прикус и понял, что нижние зубы верхние выталкивают, тогда он спилил внутри керамику, теперь у меня получилась не приятная впадина, поставил их на постоянный цемент и плюс к этому верхние зубы стали цеплять нижние. это приносит боль здоровым нижним зубам и трение, так как верхние намного длиннее моих старых зубов я сразу […]
Магазина оплатили наложеным платежом товар не тот и не соответствует описанию хочем вернуть но нам отказали чем можете помочь
Сломался компрессор в ноябре 2016, на коробке изготовитель даёт гарантию 1 год. продавец берет товар смотрит, проверяет предохранители ( хорошие) и говорит мы вернём его изготовителю , а вы подождите. ( написал мне , что компрессор в ремонте). ждала 2 недели , пришла дают новый , говорю давайте на него гарантию, продавец сказал нет, и […]
Есть ли какая нибудь возможность вернуть их, , куда обращаться и есть ли какой нибудь закон об использовании моих средств тем человеком незаконно? ? заранее спасибо.
В процессе носки обнаружился дефект. никаких документов, подтверждающих покупку, в т ч чека, не сохранилось. при покупке присутствовала только моя жена. экспертиза подтвердила дефект, но в ней неверно указан цвет ботинок. также продавец утверждает, что данных ботинок не было в продаже и может предьявить доказательства этого. могу ли я вернуть ботинки в декабре 2016 года, […]