Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

Ноутбук мне подарили, гарантийный срок не прошел, но в гарантийном талоне подпись не моя. Могу ли я сама подать претензию на возврат денег за ноутбук, или это должен сделать тот, кто приобретал вещь?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. На протяжении многих лет я оплачивала за телевизионную антенну не той организации. При этом, мне не было оповещения, а просто они принимали от меня денежные средства, оплаченные через банк по квитанциям. Когда я узнала об этом, пошла в эту организацию вернуть деньги за последние три года. Но есть одно […]

Купила iPhone, через пол года на экране появилась желтая полоса и я сдала его в магазин. После проверки мне сказали, что дадут новый телефон. Могу ли я вернуть деньги?

Вчера я купила телефон в салоне МТС, мне сказали что в нем есть вспышка, её не оказалось, еще очень плохо слышно музыку в наушниках и из динамика, могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон?

Мы приобрели оборудование для клининга (профессиональная экстракторная машина (40000 руб)+ эл. щетка к ней (38000 руб) через интернет сайт. Оплата была произведена по выставленному счету через р/с ИП. Транспортной компанией прислали нам машину, а щетка по ошибке отправителя, была выслана в другой город (г.Чита, а мы находимся в г. Норильск). Поставщик обещал оплатить доставку щетки […]

При сборке шкафа обнаружилось треснутое стекло. Фирма приняла стекло к замене и обязалась заменить его в течение 45 дней. Уже прошло 52 дня,стекло не поменяли. Имею ли я право шкаф сдать обратно и получить свои деньги, если упаковку не сохранил?

Здравствуйте! Меня зовут Виктор Викторович. В начале сентября я заказал стиральную машину в интернет магазине. Произвел оплату по реквизитам в банке. Мне по электронке пришло письмо из этого магазина что груз доставят 30 сентября. Но прошло две недели, но груза так и не было. Я писал и пытался звонить, но этот магазин оказался сайтом мошенников. […]

Здравствуйте, мы купили холодильник в магазине М-Видео, и на 33 день после покупки перестал морозить, приходил сервисный мастер и сказал, что при транспортировке была утечка фреона, акт о выполнении работ не был выдан. Была бесплатная доставка, виноваты получается грузчики. Можно ли провести обмен товара или вернуть деньги? Мастер сказал, что можно заправить фреоном и он […]

Добрый день. Хочу вернуть деньги за неиспользованный сертификат на услугу. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что по их правилам сертификат действует в течении 6 месяцев. Но я не подписывала никаких договоров и соглашений с продавцом, а следовательно, по закону «О защите прав потребителей» (ст.32) я имею право на возврат мне денежных средств. Разве […]

Здравствуйте. Были заказаны стройматериалы у фирмы, сумма полностью перечислена на их расчетный счет согласно выставленным счетам. Материалы не были поставлены, на звонки эта фирма теперь не отвечает. Каков порядок действий для возврата денег?

Купили коляску, гарантия 3 месяца, у коляски спустило колесо, разбортовали, а оно оказалось клееным, сломались тормоза. Могу ли я вернуть коляску и вернуть свои деньги?

Добрый день! Оплатил заказ в интернет магазине на вещи, некоторые не подошли по размеру, вернул и они позвонили, чтобы уточнить, куда перечислить деньги!  Как узнали, что я не резидент России, отказались перечислить деньги (хотя у меня открыт счет в Альфа Банке России), говорят, что по закону РФ они не имеют право перечислять деньги иностранцам!!! И […]

Здравствуйте, приобрел в интернет магазине обувь, прошла неделя и на них треснула подошва, чек и коробку я потерял , могу я вернуть деньги за них или нет?

Добрый день. Купил телефон, через 1 месяц 15 дней сломался. Гарантия на телефон имеется на 12 месяцев. Пришел в магазин, они послали меня в их сервисный центр. Там телефон забрали на экспертизу, потребовал написать заявление на «Подменный аппарат» на время ремонта. На вопрос о том, могу ли я получить деньги обратно, мне отвечают, что если […]

Добрый день! В ноябре 2013 приобрели телефон в связном стоимостью 24990,через 3 месяца перестал работать микрофон,обратились в салон, телефон отказались брать на проверку качества, взяли в ремонт. Спустя 45 дней телефон приехал, прошла неделя, микрофон снова стал работать не стабильно, плюс динамики стали ужасно хрипеть, мы снова обратились в связной с требованием провести экспертизу качества, […]

Здравствуйте! Я купила кухонный гарнитур, который был ненадлежащего качества. Предприятие, которое продало мне товар, отказалась его заменить. Я подала иск в суд и судья вынес решение о том, чтобы мне вернули деньги, а я им отдала товар. Исполнительный лист я отдала в ФССП. Но пристав сказал, что невозможно взыскать, так как расчетного счета у них […]

Здравствуйте. 5 мая 2013 года приобрела сенсорный мобильный телефон. В декабре 2013 года сдала в гарантийный ремонт — была замена динамика, что и указали в акте выполненных работ (на словах сказали, что это был заводской брак). 05 апреля 2014 года обратилась в магазин (в г. Ростове-на -Дону), где приобретала телефон, с претензией расторгнуть договор купли-продажи […]

Добрый день. Приобрела в магазине ноутбук. Через полгода эксплуатации он сломался. По гарантии обратилась в гарантийный ремонт, по истечении 45 дней проверки товар был не возращен. Мною было написано заявление на возврат денег. На вопрос, в течение кого срока мне вернут деньги, было сказано 30 дней по причине того, что покупка была оплачена банковской картой […]

Здравствуйте! Мне подарили туалетную воду, открыв упаковку, увидел некачественный флакон (стекло не прозрачное с какими то пятнами, крышка поцарапана), аромат совсем другой, знаю, потому что долгое время пользуюсь такой же туалетной водой. Можно ли вернуть товар в магазин и забрать деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте. 27.06.14г купил в рассрочку ноутбук. В процессе эксплуатации выявил,что аккумуляторная батарея держит заряд не более 2х часов, что меня не устраивает. Могу ли я на этом основании вернуть ноутбук обратно в магазин и вернуть денежные средства? На основании каких законов, в какой срок возможно получить денежные средства. Подскажите ,пожалуйста, алгоритм действий.

Здравствуйте! Я заказал металлочерепицу, обещали выполнить заказ за две недели, прошло шесть недель, черепица еще не готова, когда звоню, общаются грубо, деньги заплатил сразу всю сумму. Подскажите, как можно заставить выполнить заказ или забрать деньги?

Я купила в магазине кухонный стол, оплатила по карте. Прошло больше трех недель, но покупка так и не доставлена. Обратилась в магазина за возвратом денег, они отказали. Сказали, что если товар оплачен по карте, возврат товара осуществляют в течении трех дней. Могу ли я отказаться от покупки и вернуть деньги?

Сделала заказ в интернет магазине телефонов. До этого полностью ознакомилась с его характеристиками, но пришел телефон абсолютно с другими качествами! Теперь я хочу отослать посылку обратно и вернуть деньги! Подскажите, это возможно?

Здравствуйте. В марте 2014 года мы купили планшет. 26.05.2014 сдали его на гарантийный ремонт. Причина: планшет долго заряжается 1,5 суток и разряжается за 4 часа. 27.06.2014 года планшет вернули в магазин из сервисного центра с пометкой замена АКБ. Попытка проверки заряда планшета в магазине не удалась. Планшет не заряжается вообще. Администрация магазина настаивает на повторной […]

Планшет был сдан на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, написали заявление на возврат или обмен (прошло 6 дней). Сегодня надо ехать забирать деньги, а магазин привез планшет с ремонта. Могу ли я отказаться от планшета и забрать деньги?