Здравствуйте! Решила купить в интернет магазине водонагреватель аристон, запечатанный. Привезла на дачу, установила в бане, а он сразу же потек. Пока устанавливали — его немного поцарапали. Позвонили в интернет магазин — магазин отказывается его принимать обратно, т.к. есть механическое повреждение (о чем мы сообщили). Прав ли магазин? Ведь то что водонагреватель течет, и то, что он поцарапан — это не связанные вещи. Две недели с момента покупки не прошло, все чеки есть.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин
Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин
8 Сен 2014 11:01На вопрос Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Можно ли вернуть ему данный товар
- Можно ли вернуть деньги за товар, не распакованный после покупки
- Как осуществить возврат бракованного товара
- Возможно ли вернуть технически сложный товар если он не подходит потребителю
- Подлежит ли возврату в магазин коляска и в каком порядке ее можно вернуть
- Возможен ли возврат бракованного товара спустя полтора месяца после покупки
Вам необходимо написать заявление на проведение проверки качества товара. Если экспертиза установит, что механическое повреждение и протечка не связаны, вам обязаны будут заменить агрегат. Однако, если для установки водонагревателя требовалось участие специалиста, а вы пригласили человека, не имеющего лицензии на проведение таких работы, то Вам откажут и в возврате и в гарантийном ремонте.
08/09/2014 14:38
Ответ юриста был полезен?
+0
-0