Что делать, если в ответ на претензию, продавец не принимает некачественный товар (эл. чайник на гарантии) в магазин, а требует чтобы мы самостоятельно отвезли неисправный чайник в сервисный центр, который находится в г. Москве за 100 км от магазина. Хотя проверку качества готов провести за свой счет. Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > В ответ на претензию, продавец не принимает некачественный товар
В ответ на претензию, продавец не принимает некачественный товар
26 Сен 2013 11:24На вопрос В ответ на претензию, продавец не принимает некачественный товар дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Судимся с интернет магазином доставили товар не той модели
- В аптеке мне отказали в возврате обмене неработающего тонометра
- Хочу вернуть автомобиль в салон, машина на гарантии
- Могу я вернуть товар без объяснения причин?
- Как вернуть или обменять телефон?
- Как вернуть мебель с Индийской выставки,которая заканчивается на днях?
Пишите заявление с требованием к продавцу принять товар и провести проверку качества. Это обязанность продавца, в том случае, если неисправность явная. Если это дефект, подтверждение которого может потребовать специальных знаний, Вам придется везти прибор в СЦ самостоятельно, чтобы провести проверку и доказать, что поломка произошла не по Вашей вине (заключение экспертизы). И тогда продавец сможет обменять товар, вернуть деньги или провести ремонт (зависит от Ваших требований).
26/09/2013 12:16
Ответ юриста был полезен?
+0
-0