Здравствуйте! Прошу, Вас проконсультировать меня по вопросу возврат товара продавцу. Мною в магазине детских товаров была приобретена обувь (зимние ботинки). На данных ботинках имелись застежки на резиновых шнурках. В ходе носки обуви (ребенок одевал их два раза) выяснилось, что указанные застежки не выполняют своих функциональных качеств, а именно — постоянно расстегиваются, в результате чего снег попадает в ботинки и они быстро промокают). Я обратился в магазин с просьбой произвести обмен или возврат товара, однако продавец сообщила, что изготовитель не предоставляет гарантию на застежки, а также указала, что подошва ботинок имеет потертости. Я написал заявление на рассмотрение моей просьбы, в котором указал на имеющийся недостаток. Имею ли я право на обмен или возврат указанного товара?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Имею ли я право на обмен или возврат указанного товара?
Имею ли я право на обмен или возврат указанного товара?
16 Авг 2013 09:27На вопрос Имею ли я право на обмен или возврат указанного товара? отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Купила норковую шубу прошел почти месяц я могу вернуть товар?
- Подозрение покупателя в мошенничестве
- Должны ли они предоставить мне другую шубу на время решения?
- Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней?
- Шапка шерстяная, надлежащего качества подлежит возврату в магазин?
- Можно ли обменять телефон в другом магазине одной сети?
Обувь ношенная, видимых повреждений судя по всему нет. Обувь необходимо отдавать на экспертизу качества. И каким образом вы сможете доказать, что обувь непригодна к носке, неясно. Скорее всего откажут и в возврате и в обмене, если экспертиза не установит, что товар бракованный. Вам стоит посоветоваться с обувным мастером — возможно недостаток возникает из за индивидуальных физиологичных особенностей походки ребенка.
19/11/2013 13:53
Ответ юриста был полезен?
+0
-0