Доброе время суток! Купил я оперативную память в магазине DNS вечером. Выяснил, что она не работает. принёс в магазин а она оказалась гнутой в углу то есть похоже кто то действовал механически она поставляется без упаковки! Притензию я написал в тех сервисе мне в гарантии отказали! Дали официальный документ что нарушение транспортировки и установки а кем не написанно! Как мне быть?
Как вернуть в магазин компьютерные комплектующие
18 Сен 2017 07:06На вопрос Как вернуть в магазин компьютерные комплектующие отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Доброго дня меня зовут сергей могут ли отключить электроэнергию
- Является ли робот-пылесос технически сложным товаром?
- Возврат товара без ярлыка но с их наличием
- Как мне вернуть один из товаров, купленных в магазине
- Возврат товара ненадлежащего качества в магазин
- Какими законами регулируется вопрос возврата заказанного товара
Здравствуйте, Михаил Владимирович.
Вы попали в достаточно сложную ситуацию. При совершении покупки Вы должны проверить физическое состояние приобретаемого товара. В случае, если указанное Вами повреждение оперативной памяти возникло до совершения покупки — стоило сообщить об этом продавцу. Как действовать в данной ситуации — спрогнозировать достаточно сложно. Однако, претензию в магазин написать стоит в любом случае.
Здравствуйте, Михаил Владимирович, нужно писать претензию на имя руководства магазина с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. Факт отсутствия упаковки вас не должен волновать, поскольку это проблема магазина, а не покупателя.
В противном случае я рекомендую обращаться в суд.