Как вернуть монитор, купленный в интернет магазине

Добрый лень,
Вопрос по возврату товара. Купил монитор для компьютера 16. 06. 16 в торговой точке сети Ситилинк. Не подходит, хочу вернуть товар. Упаковку товара не вскрывал. Позвонил в Ситилинк на гор/линию. Отказали со следующими объяснениями: «Я могу возвратить монитор только в течении 7 дней, т. к. Ситилинк — это интернет-магазин, а торговая точка, где я его покупал — это типа пункта выдачи, где товар физически не представлен для покупателя. заказ вы делали через интернет через терминал/, который находится там. 14 дней же относятся к товарам ненадлеж. качнства. »
Для уточнения, заказ через их терминал делал не я, а их консультант.
Что посоветуете? Возможен ли возврат? Стоит ли ломать копья? Спасибо.