Здравствуйте! Сломалась камера на телефоне. Обратился к продавцу с просьбой ремонта т.к. не прошёл гарантийный срок. В наличии полная комплектация аппарата и кассовый чек, в чеке указан IMEI (серийный номер), но отсутствует инструкция она же гарантийный талон. Продавец отказался принимать телефон, сославшись на отсутствие гарантийного талона. В праве ли он так поступить?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Продавец отказался принимать телефон без гарантийного талона
Продавец отказался принимать телефон без гарантийного талона
11 Апр 2014 18:00На вопрос Продавец отказался принимать телефон без гарантийного талона отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- У моего знакомого сервис по ремонту электроники, отдал ему на ремонт ноутбук, бумаг никаких не заключали
- Купил мобильник и ноутбук, через две недели принес обратно с целью вернуть товар и забрать деньги, мне отказали
- Относится ли ДВД- плеер к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату и обмену в надлежащем качестве?
- Подскажите пожалуйста как мне быть, хочу все это вернуть в магазин!
- Имею ли я право на замену либо возврат товара
- Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней (упаковка и чек в сохранности)?
Продавец обязан восстановить гарантийный талон при наличии чека. У него есть такая возможность. А вот сервисный центр без гарантийного талона может и отказать в ремонте и вполне законно.
18/04/2014 14:43
Ответ юриста был полезен?
+0
-0