Обнаружила недостаток. отнесла телефон обратно в магазин, на что продавец принял его и отправил на экспертизу в оф. сервисный центр эппл. сц брак не подтвердил. тогда я обратилась на горячую линию эппл и они договорились с сц о повторной диагностике. на этот раз сц признал брак и заменил мое устройство на новое в связи с политикой эппл. новое устройство мне отдали в моей старой коробке (серийный номер не соответствует телефону) то есть я не знаю, а новый ли это телефон вообще? ведь я покупала телефон за 50 тысяч и обратилась в магазин в положенные сроки (до 14 дней) что я сейчас могу сделать по закону? если хочу получить новый телефон или возврат денежных средств
У меня ситуация такая купила айфон 7 в магазине
25 Мар 2017 12:50На вопрос У меня ситуация такая купила айфон 7 в магазине дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я вернуть платье которое не надевала
- Как забрать свое бмв обратно уголовное дело не заводят везде отказ
- Возврата детских игрушек
- Подскажите пож-та мы купили навигатор но он нам не понадобился
- Продавец не берет автомобиль обратно
- Можно ли по закону вернуть телефон
Здравствуйте, Евгения
Российские юристы могли бы вам помочь, если бы вы купили телефон российского производства. А в вашей ситуации, покупая американский телефон за 50 тысяч российских рублей, вы соглашаетесь не только с политикой компании эппл, но и со всеми несуразностями, которые устанавливает эта компания, для своих клиентов.
Аппарат вам заменили, но не исключена ситуация, что сама компания дала распоряжение заменить телефон на новый, а сотрудники (представители) компании в России просто вас обманули, и подсунули вам восстановленный телефон. И сейчас вы потеряли даже гарантию, потому что документы у вас от одного телефона, а коробка от другого. Напишите снова в компанию эппл, потому что политикой компании США должна заниматься сама компания. А согласно законодательству РФ вам заменили товар, то есть закон был соблюден.