Законно ли требование покупателя о безвозмездном предоставлении?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• При покупке авто в кредит подбирал без первоначального взноса
• Существует ли в Москве Комитет по компенсационным выплатам?
• Какой минимальный срок гарантии на отремонтированный ноутбук по закону.?
• Заказала и оплатила мебель в декабре 2010г. До сих пор мебели нет. Как быть?
• госпошлина по защите прав потребителя имущественного характера

Да. Такое требование обусловлено законом о защите потребительских прав. Даже если ремонт и не займет много времени, все равно нужно бесплатно предоставить аналогичный товар.
Однако есть исключения. Существует перечень товаров длительного пользования, в отношении которых не действует обязательство замены (микроволновки, бритвы, плойки, мебель автотранспорт). Полный и подробный перечень можно найти в приложении к закону.
Покупатель пишет письменное заявление о временной замене, и выполнить требование нужно в течение трех дней, в противном случае потребитель вправе требовать неустойку, за каждый день просрочки, в размере 1% от общей стоимости товара. Предоставить аналогичную замену должен продавец, только если эта функция не была возложена на сервисный центр.
Музыкальный центр нужно предоставить на время ремонта. Аналогичный, значит обладающий теми же свойствами, но это не значит новый или точно такой же.
Статьсяя 20 Закона ОЗПП