Купили входную дверь. Во время доставки, при осмотре повреждений не обнаружили. Через 2 дня приехали установщики и при полном вскрытии упаковки обнаружилась вмятина, которую при первичном осмотре не заметили. Обратились в магазин с письменной претензией и просьбой заменить. Претензию приняли, сказали ждать ответ в течение 5 дней, НО добавили, что поменяют врятли. Как поступить если откажут в замене? В суд идти или в защиту прав потребителей?
Как быть если откажут в замене товара
11 Июн 2015 17:12На вопрос Как быть если откажут в замене товара консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я потребовать замены данного товара на аналогичный
- Нужно ли отправлять фото паспорта
- Что является моментом замены
- Возможен ли возврат товара или обмен при утере чека
- Могу я настаивать на замене ноутбука с аналогичными параметрами
- Как получить новый телефон в замен сломанного
Здравствуйте, Юлия.
В случае, если Вам откажут в удовлетворении претензии работники магазина, самым эффективным будет обратиться с исковым заявлением в суд. Процедура это может и не очень приятная в плане её длительности и требованиям к подготовке, но позволяет добиться максимально возможного результата. Для повышения вероятности достижения цели рекомендую обратиться к юристу.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0