Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как вы считаете на самом ли деле этот недостаток считается существенным и могу ли я требовать обмен товара

Как вы считаете на самом ли деле этот недостаток считается существенным и могу ли я требовать обмен товара

7 Мар 2014 18:39

Добрый день!
Купил смартфон в магазине. В процессе эксплуатации обнаружил нестабильную работу GPS приемника данного аппарата. Заключается это в очень долгом (10-20 минут) поиске и подключения к спутникам. А после подключения к спутникам постоянное их пропадание. Очень неудобно использование данной возможности аппарата в движении на автомобиле, да и пешком зимой. В силу своей деятельности часто нахожусь в командировках и эта функция мне очень нужна. Считаю такой недостаток существенный. Вопрос. Как вы считаете на самом ли деле этот недостаток считается существенным и могу ли я требовать обмен товара или возврат денежных средств по истечении 15 дней после покупки, но в течении гарантийного срока?

Автор: Олег Ответов (1) Просмотров (1040) Город: Люберцы

На вопрос Как вы считаете на самом ли деле этот недостаток считается существенным и могу ли я требовать обмен товара дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Вряд ли Вам удастся доказать, что недостаток существенный. Можно подать претензию продавцу, но так как и аппарат и эта функция работоспособны, то после проведения экспертизы, скорее всего претензия будет отклонена. При покупке у Вас была возможность проверить аппарат и работу всех это функций.
Смартфоны и мобильные телефоны относятся к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену в 15-дневный срок, при условии, что они надлежащего качества. Прежде чем совершать такую покупку, рекомендуется поискать дополнительную информацию о товаре, отзывы других покупателей.

Требовать обмен или возврат Вы можете, но только при условии, что недостаток является следствием брака, а не технической особенностью модели.

07/03/2014 19:59
Ответ юриста был полезен? +0 -0