Попросил вернуть деньги но они отказали ссылаясь на закон

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как мне вернуть некачественный товар
• Купили мягкую игрушку когда распаковали коробку оказалось что у зайца
• Обмен товара надлежащего качества
• Купил машину у перекупа хотел переоформить отказали в гиббд
• Можно ли заменить газплиту, а не ремонтировать по гарантии
• Здраствуйте у меня такой вопрос короче у нас сделали

Здравствуйте Сергей.
В соответствии с ГОСТ Р 53905-2010 светодиодная лампа — это осветительные приборы промышленного и бытового назначения, использующие излучение, возникающее при прохождении тока через светодиод. Не подлежат возврату качественный непродовольственные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Таким образом, светодиодные лампы не включены в данный перечень и следовательно могут быть обменены или возвращены в течении 14 дней после совершения покупки